Hier findest du Fragen, die uns häufig gestellt werden. Vielleicht findest du hier ja auch auf dein Anliegen eine Antwort 🙂
In der Regel verschicken wir die Ware innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.
Sobald wir die Sendung vorbereiten, bekommst du von DHL eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte bedenke, dass es bis zu einem Tag dauern kann, bis du einen Sendungsverlauf findest.
Bei uns kannst du mit Sofortüberweisung (Klarna), PayPal oder Amazon Pay bezahlen. Für Amazon Pay benötigst du lediglich ein reguläres Amazon-Kundenkonto.
Andere Zahlungsarten, wie z. B. eine manuelle Überweisung können wir dir leider nicht anbieten. Unsere Papeterie-Artikel kannst du alternativ aber auch direkt bei deinem Buchhändler um’s Eck bestellen. Dafür einfach unsere Artikelnummer (=ISBN) angeben.
In dem Fall kannst du die Bestellung unbezahlt lassen, wir stornieren sie dann für dich. Du bestellst einfach neu mit deiner gewünschten Zahlungsart.
Folgende Möglichkeiten hast du: Sofortüberweisung, PayPal, Amazon Pay (hier benötigst du nur ein reguläres Amazon-Kundenkonto)
Bitte schicke die Ware an die Adresse in der E-Mail-Signatur und vermerke im Paket deinen Namen und die Bestellnummer. Sobald wir wieder da sind, überprüfen wir die Ware und überweisen dann den Betrag zurück. Bitte beachte, dass du die Kosten der Rücksendung tragen musst.
Sobald die Ware im Haus ist und wir sie geprüft haben, überweisen wir dir den Betrag zurück.
Wir erstellen die Rechnung sobald deine Bestellung im Versandprozess ist. Danach dauert es nicht mehr lange, bis wir deine Ware versenden.